Brand nije samo skup vizualnih elemenata poput logotipa, boja i tipografije. On je i način
na koji komunicira, odnosno ton, stil i glas koji koristi u interakciji s publikom, nalik na živo biće. Njegov „brand voice“ – glas koji oblikuje cijeli doživljaj branda i koji mora biti dosljedan na svim kanalima
komunikacije. Važno je razumjeti da brand voice nije isto što i logo. Logo je vizualni sažetak manifestacije branda,
dok brand voice određuje kako brand komunicira, kako se osjeća i kako će biti percipiran od
strane svojih kupaca.
Što je Brand Voice
Brand voice predstavlja stil i ton komunikacije koji brand koristi kako bi se povezao s publikom.
To uključuje oblik interakcije s javnošću u vidu tekstova, marketinških poruka, humorom,
emocijama i drugim odnosima s vanjskim svijetom. Ako je logo vizualni identitet, brand voice je način na koji taj identitet „govori“ i kako ga ljudi doživljavaju u svakom trenutku interakcije.
Brand voice je ključan za:
Kako nastaje Brand Voice?
Razviti vlastiti brand voice znači razumjeti što Vaš projekt predstavlja i kako želite da Vas dožive
Vaši kupci. To uključuje određivanje nekoliko ključnih elemenata:
Osobnost branda: Je li Vaš brand ozbiljan, prijateljski, stručan, duhovit, kakav bi on bio kao osoba?
Ton: Hoće li Vaša komunikacija biti formalna, opuštena, inspirirajuća, energična ili
emotivna?
Vrijednosti: Koje vrijednosti brand prenosi? Ekološke, inovativne, društveno odgovorne?
Kada ste definirali ove komponente, važno je dosljedno primjenjivati brand voice u svim
kanalima komunikacije – od web stranica, društvenih mreža, email marketinga do oglasa.
Primjeri Brandova s Prepoznatljivim Brand Voice-om: KK Kvarner, Let Cars, Pizza Place Destino